百回
一站式智能催收硅基数字员工平台
面向金融及委外催收业务，融合大模型与拟人化语音交互技术，提供策略自动分发、拟人对话、意图识别及自动记录的智能催收服务，助力催收业务降本增效，实现精细化、合规化运营。
产品功能
硅基人外呼
利用大模型驱动的高度拟人化语音，支持多轮流畅对话，精准捕捉欠款人情绪与意图，打破机械感。
自动化催收策略流转
内置多维催收模型，根据账龄、金额及客户画像动态生成并执行差异化催收策略，实现精细化分层。
智能客情分析与打标
通话过程中实时解析客户还款意愿与能力，自动提取关键信息并生成跟进标签，免除人工记录。
全流程合规监控
录音与语义分析，精准识别违规话术与高危情绪，确保催收动作100%合规化。
产品优势
成本降低与高并发效能
支持海量并发外呼，无缝覆盖高频次催收任务，大幅降低人力成本。
合规安全无死角防控
全天候执行标准化合规策略，杜绝人工情绪失控与越界风险，降低合规处罚风险。
意图洞察提升回款率
深度理解客户语境与拖延借口，动态调整沟通策略，辅助达成还款承诺，显著提升总体回款金额。
即开即用与快速迭代
支持Saas、Paas、混合云多方案部署，预置行业丰富话术库，快速适应业务变化。
业务场景
逾期前关怀提醒
早期逾期批量提醒催收
长账龄智能处置
诉前智能法务调解
逾期前关怀提醒
针对临近还款日客户，前置识别“遗忘”或“操作困难”等非恶意行为特征，通过主动关怀防范逾期。
账款管理部、客户服务部
行为画像标签识别，关怀式语音触达与还款操作引导。
改变传统生硬催缴，以服务形式化解操作障碍与遗忘类逾期，提升首期履约率，前置拦截风险流转。
早期逾期批量提醒催收
针对刚逾期且尚有意愿还款的用户，进行批量触达与还款提醒，防止风险下沉。
银行信用卡中心、消金信贷部、催收团队
自动化批量外呼提醒，引导还款流程并准确记录承诺还款时间。
用AI替代大量重复性提醒工作，快速覆盖庞大基数客户，精准防范不良资产恶化，释放人工处理复杂高价值案件。
长账龄智能处置
针对长账龄及复杂案件，测试有效联系方式与还款意愿，探索减免方案，辅助案件向仲调诉环节流转。
委外催收机构、法务合规部
减免政策宣导与多轮博弈沟通，调解与法诉意向初步确认。
以极低成本应对长账龄极低响应率，智能筛选出具备调解可能或法诉价值的线索，打破催收僵局，加速资产处置。
诉前智能法务调解
针对有还款能力但存争议的案件，化身初级调解员，厘清争议焦点，促成诉前和解。
法务合规部、调解中心、委外催收机构
争议焦点抽取、法律风险释明、基于案件画像的动态和解方案磋商。
以中立第三方视角柔性化解矛盾，通过标准化法务话术提供专业调解方案，大幅降低诉讼成本与周期，促成复杂案件回款。
